FAQ
citymobile
Was ist «citymobile»?
Die App «citymobile» ist die digitale Informations- und Austauschplattform für Schweizer Gemeinden, Städte, Regionen oder Quartiere. Sie steht allen Bewohnerinnen und Bewohnern kostenlos zur Verfügung und hilft ihnen, ihren Alltag zu vereinfachen, das Zusammenleben zu organisieren sowie sich zum Engagement für die Gemeinschaft zu motivieren. Zudem wird sie von vielen Gemeinden für die Verbreitung von Neuigkeiten und die Ankündigung von Veranstaltungen genutzt. Sehr nützlich sind Services wie der Abfallkalender mit Push-Funktion und der Melder für die Mitteilung von Anregungen und Schäden / Mängel. Gemeinden können die App mit Modulen ausbauen und zusätzliche Informationen und Kanäle nutzen.
Aktuell steht die App in deutscher Sprache unter folgendem Link zur Verfügung: https://www.citymobile.ch/app
Wer steht hinter den Apps?
Die App «citymobile» wurde von der anthrazit ag konzipiert und entwickelt. In Zusammenarbeit mit verschiedenen Gemeinden sowie der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW wurde die App unter Einbezug von lokalen Schlüsselpersonen, Einwohnerinnen und Einwohnern verschiedener Gemeinden und der Städte St. Gallen und Winterthur im Rahmen von SmartCity-Workshops weiterentwickelt. Die technische Verantwortung liegt bei der anthrazit ag; für Verfügbarkeit und Updates in den App Stores ist die anthrazit ag zuständig.
An wen kann ich mich wenden, wenn die App nicht funktioniert?
Als erstes müssen Sie die App «citymobile» aus dem App Store herunterladen. Sollte der Download nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte den Lieferanten Ihres Geräts. Wenn gewisse Funktionen nicht wie erwartet reagieren, steht Ihnen der Support per E-Mail unter support@anthrazit.org oder über den folgenden Link zur Verfügung: https://www.citymobile.ch/support
Wie funktioniert der «Gemeindewähler» der citymobile App?
Mit der Funktion des Gemeindewählers können Sie eine beliebige Gemeinde in der Schweiz mit wenigen Klicks aufrufen. Die gewählte Gemeinde ist danach auf der Startseite von «citymobile» als Button sichtbar. Die zuletzt aufgerufene Gemeinde wird automatisch zur Startseite von «citymobile», auch wenn Sie die App schliessen und später wieder öffnen.
Was kann ich mit der App «citymobile» machen?
Laden Sie jetzt die App «citymobile» herunter und verschaffen Sie sich einen Überblick über die Gemeinden. Wenn eine Gemeinde noch keine Module aktiviert hat, erhalten Sie dennoch bereits jetzt Informationen zu Events, Restaurants, Wandertouren und interessanten Standorten zum Entdecken und Erleben. Auch ÖV-Haltestellen mit Abfahrtsplan und die Möglichkeit der direkten Buchung von Tickets bekommen Sie umgehend auf Ihr Smartphone. Eine Vielzahl weiterer Funktionen kann mit der App «citymobile» genutzt werden. Eine Beschreibung sämtlicher Funktionen erhalten Sie beim ersten Start der App sowie auf der Website unter: https://www.citymobile.ch/appfunktionen
Wie kann ich mich an die nächste Abfallsammlung erinnern lassen?
Wählen Sie über den «Gemeindewähler» die gewünschte Gemeinde aus. Wenn diese bereits einen Abfallkalender aktiviert hat, können Sie die entsprechende Sammlung via Push-Nachricht oder E-Mail Benachrichtigung abonnieren und nach einem allfälligen Wegzug per Klick unkompliziert und per sofort wieder abbestellen.
Wie kann ich auf dem digitalen Dorfplatz meiner Gemeinde teilnehmen?
Wählen Sie über den Gemeindewähler die gewünschte Gemeinde aus. Hat die entsprechende Gemeinde bereits einen«digitalen Dorfplatz» oder eine «QuartierApp» aktiviert, wird Ihnen dies angezeigt und Sie können die Funktion aufrufen und über eine Anmeldung oder einen Antrag beitreten. Sollte die Gemeinde noch keinen Dorfplatz im Einsatz haben, werden Sie im oberen Bereich der Website direkt informiert. Sie erhalten die Möglichkeit, uns Ihr Interesse mit wenigen Klicks mitzuteilen. Wir leiten Ihre Anfrage direkt an die Gemeinde weiter. Je mehr Interessenten sich melden, desto grösser ist der Anreiz für die Gemeinde, einen Dorfplatz zu aktivieren. Nach Aufschaltung des Dorfplatzes werden Sie von der Gemeinde via Push-Nachricht oder E-Mail Benachrichtigung informiert.
Ist die Erfassung kompliziert?
Nein. Das CMS ist leicht bedienbar. Gemeinden und Vereine erfassen ihre Inhalte und terminieren diese. Danach werden sie automatisch in der Citymobile App der Nutzerinnen und Nutzer oder am Desktop (www.citymobile.ch) angezeigt.
Für welche Endgeräte steht Citymobile zur Verfügung?
Web (www.citymobile.ch) und für iOS sowie Android. Klicken Sie auf die Buttons. Sie führen Sie direkt zum jeweiligen Store.
((Buttons App-Stores))
Kann man Citymobile mit Modulen erweitern?
Ja. Citymobile ist eine Standard-App für Nutzerinnen und Nutzer und lässt sich mit allen Modulen und Standardfunktionen der anthrazit Plattform erweitern. Wer einen grösseren Funktionsumfang und eine individuelle App mit eigenständigem Branding benötigt, wählt die anthrazit app. Gerne beraten wir Sie.
Welche Module sind in Citymobile inbegriffen?
Nutzerinnen und Nutzer der Citymobile App sehen Informationen von anthrazit Partnern über Events, Restaurants, Wandertouren und interessante Standorte zum Entdecken und Erleben. Zudem werden ÖV-Haltestellen angezeigt und ist das direkte Buchen von Tickets möglich. Gemeinden können weitere Module aus der anthrazit Kommunikationsplattform aktivieren und den Nutzerinnen und Nutzern zur Verfügung stellen. Gerne beraten wir Sie dabei.
Weitere Fragen
Ich habe Fragen zu den anthrazit Produkten und zu den Ausbaumodulen. Die anthrazit-Welt ist modular aufgebaut und deckt jedes Bedürfnis ab. Daher beantworten wir Ihre Fragen gerne in einem unverbindlichen Beratungsgespräch: Kontakt
Wir haben zudem die häufigsten Fragen und Antworten in einer eigenen FAQ-Sammlung zusammengestellt. Sie finden diese hier: Weitere FAQ
Ich habe eine Frage, die nicht in der FAQ-Sammlung beantwortet wird. Senden Sie uns eine E-Mail an info@anthrazit.org. Gerne beantworten wir Ihre Frage innert 48 Stunden.
