Übersichtlich und schnell erledigte Behördengänge
Mit dem Ausbaumodul lässt sich das anthrazit Produkt um einen virtuellen Gemeindeschalter erweitern.
Es handelt sich um ein Selfservice-Portal für Einwohnerinnen und Einwohner mit integrierter Fallverfolgung. Die Services lassen sich individuell einrichten. Der Schalter fügt sich visuell nahtlos in die bestehende Website der Gemeinde ein.
Der anthrazit Online-Schalter kann auch einen Download-Schalter für öffentlich zugängliche Dokumente enthalten, beispielsweise eine Rechtssammlung oder Merkblätter.
Die Verwaltung reduziert damit ihren Aufwand am Schalter und kann sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren: Beratung in komplexeren Fällen und die gesetzeskonforme Aufrechterhaltung der Prozesse und Informationsabläufe.
Das Ausbaumodul Online-Schalter bietet eine Fallverfolgung, in der Einwohnerinnen und Einwohner ihre Anliegen erfassen. Das Ausbaumodul lässt sich nach bedarfsgerecht einrichten und mit anderen digitalen Services verbinden. Wir beraten Sie gerne.
So nutzen andere Gemeinden das Modul
Eine Kleinstadt im Kanton Luzern führt mit den neuen Modul einen Pilotversuch durch mit dem Ziel, die Zahl der physischen Schaltergeschäfte zu reduzieren.
