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Herr Egloff, am 16. April haben KPT Krankenkasse, Microsoft Schweiz und die Betreiberfirma Online Easy AG die webbasierte Gesundheitsplattform VitaClic online geschaltet. Wie haben die Kunden der KPT darauf reagiert?
Unsere Kunden haben positiv reagiert. In den ersten neun Monaten haben sich über 11 000 Personen registriert. Wir haben sie früh in die Pilottests einbezogen und ihre Verbesserungsvorschläge und Wünsche in die Entwicklung einfliessen lassen – deshalb überrascht uns die hohe Akzeptanz keineswegs. Wir werden die Versicherten und VitaClic-User auch in die Weiterentwicklung der Plattform einbinden, weil uns ihre Meinung wichtig ist.

Und wie haben die Ärztinnen und Ärzte reagiert?
Die Ärztinnen und Ärzte sind sehr interessiert, weil sie mit VitaClic Qualität und Sicherheit der Behandlung verbessern und gleichzeitig den Aufwand für die Administration senken können. So bleibt ihnen mehr Zeit für ihre Patientinnen und Patienten. Wir haben soeben ein Pilotprojekt mit dem Spital Thun erfolgreich abgeschlossen, den Online-Kostengutsprache-Prozess. Im Moment führen wir Gespräche mit anderen Leistungserbringern, weil wir unsere Dienstleistungen ausbauen wollen, besonders im Bereich Managed Care.

Was sind, nach bald einem Jahr Praxis, die wichtigsten Vorteile von VitaClic im Alltag?
Für die Versicherten und Patienten ist VitaClic einfach praktisch. Sie müssen ihre Informationen nur einmal eintragen und haben sie immer zur Hand. Die Suche nach dem Impfausweis oder anderen medizinischen Dokumenten ist Vergangenheit. Mit der VitaClic-Notfallkarte können Ärzte und Nothelfer jederzeit über den telemedizinischen Dienste von Medgate auf wichtige Informationen zugreifen – das ist besonders in einem Notfall wichtig und spart entscheidend Zeit. Ausserdem haben wir inzwischen zwei Applikationen für iPhone und iPod Touch entwickelt, um die Notfalldaten jederzeit zur Hand zu haben: VitaClic Health, das komplette Gesundheitsdossier, und VitaClic Notfall, die Notfalldaten.

Im persönlichen Gesundheitsdossier werden wichtige Informationen wie Blutgruppe, Krankheiten oder Allergien gespeichert. Machen sich die Versicherten keine Sorgen um die Sicherheit dieser sensitiven Daten?
Sie machen sich durchaus Gedanken, aber keine Sorgen. Bisher haben nur wenige Bedenken geäussert. Die Online Easy AG, die das System betreibt, hält sich an alle Datenschutzbestimmungen und setzt sie konsequent um. Das bestätigt die SQS, die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme, die VitaClic auf Herz und Nieren geprüft und mit dem Datenschutzgütesiegel GoodPriv@cy® ausgezeichnet hat.

Werden Sie die Gesundheitsplattform noch ausbauen?
Ja, natürlich. Wir wollen auf dieser bewährten Plattform neben der automatisierten Online-Kostengutsprache andere Dienstleistungen für Managed-Care-Netzwerke und die elektronische Rezeptierung von Medikamenten einführen. Ausserdem planen wir noch einige spezielle Services wie die Impf-Alarm-Funktion. Weiter wird die Online Easy AG ab diesem Jahr zusätzlich zu VitaClic auch ein elektronisches Kundendossier mit allen Versicherungsdaten anbieten, das eine Weiterentwicklung der heute führenden Onlineversicherungslösung der KPT ist.